Comment gérer la demande ?

Avec la démocratisation du tatouage et surtout grâce au réseaux sociaux comme Instagram, la demande pour un tatouage devient de plus en plus difficile à gérer.

Pour certaines personnes, le service à la clientèle est un supplice et le nombre d’émails qu’on doit échanger avant d’arriver à un rdv confirmé est super stressant.

Comment faire pour ne pas se laisser déborder par les questions de nos client.e.s ?
J’utilise personnellement plusieurs outils qui me permettent de répondre aux questions avant qu’elles soient posées.

– Payer quelqu’un pour répondre à vos mails.

Vous avez sûrement un ou une amie qui cherche du boulot en ce moment pour arrondir ses fins de mois. Pourquoi ne pas travailler ensemble ?
Que vous soyez booké.e.s sur un mois ou un an, c’est une bonne méthode pour s’éviter de s’arracher les cheveux devant son ordi.

Mais après plusieurs mois de travail ensemble, elle peut répondre à 90% de mes mails sans me consulter et prendre mes rendez-vous.
Mon stress et mon anxiété ont beaucoup baissé et je consacre plus de temps à mes dessins.

– Utiliser les réponses automatiques Gmail

L’e-mail le plus souvent reçu quand on est tatoueur ou tatoueuse est :
bonjour ! J’adore ton travail, comment je dois faire pour avoir un rdv ?
C’est là que la réponse automatique entre en jeu, et va vous éviter des échanges interminables.

Voici par exemple ma réponse auto que j’utilise avec Gmail :

Bonjour, ceci est une réponse automatique, merci de répondre à ces questions concernant votre projet tattoo :
Votre idée précise :
L’emplacement :
La taille :
Vos disponibilités générales, jours et heures :
Votre budget :
Si vous avez des questions, merci de les regrouper dans un seul email, vous recevrez une réponse dans les prochains jours. 

Ainsi la personne renvois un email avec toutes ces informations, ce va nous éviter des échanges de mails trop longs. Aussi votre client.e est prévenu.e que vous allez répondre dans quelques jours et ne va pas vous relancer avant un petit moment.

– Utiliser son Instagram pour éduquer ses client.e.s

Beaucoup de tatoueurs et tatoueuses utilisent Instagram pour expliquer leur fonctionnement lors de la prise de rendez-vous.

Si votre clientèle vient particulièrement de cette plateforme, la bonne solution est d’utiliser les stories ou mieux, les highlights.

Vous pouvez ainsi informer tout le monde de l’ouverture de votre booking et des différentes étapes pour obtenir un rendez-vous..

– Utiliser Book Me.Ink !

Si vous tatouez principalement des flashs, Book Me.Ink va vous permettre de les booker sans trop d’efforts. Une fois que vous aurez configuré votre espace et uploadé vos designs, vos clients et clientes pourront choisir un flash, choisir la date du rendez-vous et envoyer le dépôt directement pour confirmer.

Avec la complète customisation de votre agenda, vous pouvez dormir tranquille et laisser votre emploi du temps se remplir tout seul !